نحرص على رضاك التام، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة:
- يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومع كامل ملحقاته وتغليفه.
- في حال وجود عيب مصنعي يتم الاستبدال أو الاسترجاع مجاناً وبدون تكاليف شحن.
- لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتح تغليفها المختوم (مثل السماعات وبطاقات الذاكرة) إلا في حال وجود عيب مصنعي.
- يتم رد المبلغ خلال 3 – 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه، وبنفس طريقة الدفع.
كيف أطلب استرجاع؟
تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع، وسيقوم فريقنا بمساعدتك.