شحن مجاني للطلبات فوق 300 ر.س • الدفع عند الاستلام متاح لجميع مناطق المملكة

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص على رضاك التام، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة:

  • يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
  • يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومع كامل ملحقاته وتغليفه.
  • في حال وجود عيب مصنعي يتم الاستبدال أو الاسترجاع مجاناً وبدون تكاليف شحن.
  • لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتح تغليفها المختوم (مثل السماعات وبطاقات الذاكرة) إلا في حال وجود عيب مصنعي.
  • يتم رد المبلغ خلال 3 – 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه، وبنفس طريقة الدفع.

كيف أطلب استرجاع؟

تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع، وسيقوم فريقنا بمساعدتك.